Цветочная база

Как заказать

Порядок оформления заказа

— Выберите понравившийся букет

— Выберите зону доставки

— Введите данные получателя и адрес доставки

— Введите свой e-mail, для поиска Вас по нашей базе
Если Вы заказываете букет не первый раз данные заполнятся автоматически, их можно откорректировать
Если Вы новый клиент, то необходимо заполнить информацию о клиенте

— Выбираете способ оплаты
Способ «VISA, MasterCard» — оплачиваете покупку онлайн, остальное делаем мы.
Способ «Наличными в магазинах» — если Вы хотите сами оплатить и забрать букет готовый к указанному времени
Способ «Наличными курьеру» — если Вы встретите курьера по указанному адресу и времени.

При способе оплаты «VISA, MasterCard»

— Вводим данные карты на странице банка

— Ожидаем страницы с подтверждением оплаты
На указанный e-mail Вы получите письмо с данными заказа.

Доставка и гарантии

Доставка осуществляется в рабочее время. Заказ желательно делать минимум за 6 часов до времени получения, с учетом рабочего времени. Факт доставки и получения заказа подтверждается талоном доставки. По запросу мы можем выслать отсканированную копию талона.

Мы постараемся следать все чтобы вовремя доставить заказ, но если доставка не будет выполнена по найшей вине мы вернем Вам деньги в полном размере.

Введенные на сайте данные недоступны никому, кроме сотрудников магазина, обрабатывающих Ваш заказ. Данные банковской карты вводятся на странице банка, поэтому мы не имеем к ним доступа, банк уведомляет нас только о успешном или нет статусе платежа.

Способы оплаты

Оплата банковской картой Visa или MasterCard
Если Вы выберите этот способ оплаты, после нажатия кнопки «Оплатить» откроется страница, где Вам будет предложено ввести данные своей банковской карты: номер карты, имя владельца, указанное на карте, срок окончания действия и CVV/CVC код (3-4х значный код на тыльной стороне Вашей карты, указанный после номера карты).

Оплата в магазине
В этом случае вы можете можете оплатить и забрать подготовленный к указанному времени букет в магазине.

Оплата курьеру
В случае выбора этого способа платежа Вы оплачиваете заказ непосредственно курьеру при получении букета.

Отмена заказа и возврат средств

Если по какой-либо причине Вы отменяете или вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно отменим или изменим заказ доставки цветов, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке. Желательно сообщить об изменениях за 24 часа до времени доставки. Заказ не может быть отменён, после того как букет собран флористом (подготовлен для доставки получателю). Если отмена своевременна, то мы вернем вам наличные в кассе или на банковскую карту в течении 3-х рабочих дней. Процессинг кредитных карт осуществляется «Уральским банком реконструкции и развития».

В случае, если доставка цветов не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адреc, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Если курьер не может доставить заказанные цветы с связи с неправильным адресом доставки, мы сообщим Вам о проблеме немедленно. В некоторых случаях у Вас будет возможность переадресовать заказ другому получателю, проживающему на обслуживаемой нами территории.

Просим нас понять. Цветы живут недолго, а букет товар очень индивидульный. Даже если мы выставим на продажу изготовленный для Вас букет, гарантии, что он будет продан нет. И время курьера тоже бывает расписано по минутам. Поэтому информируйте нас как можно скорее. Если курьер не может доставить заказанные цветы в связи с неправильным адресом доставки, мы сообщим Вам о проблеме немедленно. В некоторых случаях у Вас будет возможность переадресовать заказ другому получателю, проживающему на обслуживаемой нами территории